Yasal Bilgilendirme
İptal ve İade Politikası
Araç talebinin iptali, bekleme, hizmetin başlaması ve ücret uyuşmazlıklarına ilişkin esaslar.
Araç talebinin iptali, bekleme, hizmetin başlaması ve ücret uyuşmazlıklarına ilişkin esaslar.
Araç talebinden vazgeçildiğinde mümkün olduğunca erken telefonla bilgi verilmelidir. Erken bildirim, aracın boş yere yönlendirilmesini ve diğer yolcuların beklemesini önler.
Araç adrese yönlendirildikten veya beklemeye başladıktan sonra yapılan iptallerde, yürürlükteki mevzuat ve somut koşullara göre bekleme veya geliş mesafesiyle ilgili ücret doğabilir.
Yolculuk başladıktan sonra iade, yalnızca açık hesaplama hatası, mükerrer tahsilat veya hukuken haklı başka bir sebep bulunması hâlinde değerlendirilir. Taksimetreyle tamamlanan normal yolculuklarda keyfî iade yapılmaz.
Trafik, hava, yol kapanması, kaza, güvenlik olayı veya araç arızası gibi kontrol dışı durumlar gecikmeye neden olabilir. Hizmetin hiç sunulamaması hâlinde yapılmış bir ön ödeme varsa durum incelenerek iade edilir.
İptal veya iade talebinizi tarih, saat, telefon numarası ve yolculuk bilgileriyle info@kayseriadliyetaksi724.com adresine iletebilirsiniz.
Son güncelleme: 30 Temmuz 2026. Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Mevzuat veya hizmet uygulaması değiştiğinde güncellenebilir.
info@kayseriadliyetaksi724.com
0535 649 48 35
Bu metin, internet sitesi ve uzaktan iletişim kanalları için genel bir taslaktır. Hizmetin fiilî işleyişi, kullanılan yazılım, çerez araçları, ödeme yöntemi, kayıt sistemi ve üçüncü taraf hizmetleri değiştikçe metnin de güncellenmesi gerekir. Siteye sonradan analiz, reklam, harita, form, canlı destek veya çevrim içi ödeme aracı eklenirse ilgili veri akışları ayrıca değerlendirilmelidir. Kullanılmayan bir teknoloji veya aktarım faaliyeti metinde varmış gibi gösterilmemeli; uygulama ile açıklama birbiriyle uyumlu olmalıdır.
Kullanıcılar, yalnızca hizmetin kurulması için gerekli bilgileri paylaşmalıdır. Araç talebinde açık konum, telefon, varış noktası, tarih, saat, yolcu ve bagaj bilgileri yeterli olabilir. Kimlik belgesi, banka şifresi, kart parolası, sağlık raporu veya hizmetle ilgisiz özel belge gönderilmemelidir. Başka bir kişi adına taksi çağırıldığında o kişinin iletişim bilgilerinin paylaşılacağı kendisine bildirilmelidir. İletişim kayıtları, yalnızca hizmetin düzenlenmesi, güvenliğin desteklenmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla sınırlı tutulmalıdır.
Başvuruların sağlıklı değerlendirilebilmesi için ad, iletişim bilgisi, talebin konusu ve ilgili işlem tarihi açık biçimde yazılmalıdır. Başvuru sahibinin kimliğinin doğrulanması için ölçülü bilgi istenebilir; gereğinden fazla belge talep edilmemelidir. Yanıtın gönderileceği kanal başvuruda belirtilmelidir. Yasal süre, yöntem ve zorunlu içerikler konusunda güncel mevzuat esas alınır. Kişisel veri veya tüketici uyuşmazlığı doğurabilecek özel durumlarda profesyonel hukuk desteği alınması önerilir.
Metinlerin erişilebilir olması da önemlidir. Footer bağlantıları çalışmalı, çerez bildirimi kolay kapatılmamalı, tercih seçenekleri anlaşılır olmalı ve kullanıcıya zorunlu olmayan işlemler için gerçek bir seçim imkânı sunulmalıdır. Politika değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce sayfa tarihi güncellenmeli; önemli değişiklikler uygun iletişim kanallarıyla duyurulmalıdır. Bu metinler hukuki danışmanlık yerine geçmez ve şirketin gerçek operasyonuna göre uzman tarafından kontrol edilmelidir.